Zásady ochrany osobních údajů

Internetový obchod Svět Čaje respektuje právo zákazníků a návštěvníků webových stránek na ochranu osobních údajů a zavazuje se zpracovávat osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy Evropské unie a České republiky, zejména v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, a dalšími příslušnými právními předpisy.

Správcem osobních údajů je internetový obchod Svět Čaje.

Kontaktní údaje správce:

Svět Čaje
Erbenova 8, 150 00 Praha 5-Smíchov, Česká Republika
Telefon: +420776728463
E-mail: info@svetcaje.store
Webová stránka: https://svetcaje.store

Používáním webových stránek internetového obchodu zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito zásadami ochrany osobních údajů a souhlasí se zpracováním osobních údajů v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb, realizaci objednávek a plnění zákonných povinností správce.

Rozsah zpracovávaných osobních údajů

Internetový obchod může zpracovávat následující osobní údaje zákazníků a návštěvníků webových stránek:

  • jméno a příjmení;
  • fakturační a doručovací adresu;
  • telefonní číslo;
  • e-mailovou adresu;
  • údaje o objednávkách a historii nákupů;
  • platební informace nezbytné pro realizaci plateb;
  • IP adresu a technické údaje zařízení;
  • informace získané prostřednictvím souborů cookies;
  • komunikaci se zákaznickou podporou.

Osobní údaje jsou zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro splnění účelu jejich zpracování a v souladu se zásadou minimalizace údajů.

Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpracovávány zejména za účelem:

  • uzavření a plnění kupní smlouvy;
  • zpracování objednávek a zajištění doručení zboží;
  • komunikace se zákazníkem;
  • poskytování zákaznické podpory;
  • vystavování účetních a daňových dokladů;
  • plnění zákonných povinností;
  • ochrany práv a oprávněných zájmů správce;
  • prevence podvodů a zneužití služeb;
  • zasílání obchodních sdělení v souladu s platnými právními předpisy;
  • zlepšování funkčnosti a bezpečnosti webových stránek;
  • analytických a statistických účelů.

Právním základem zpracování osobních údajů je zejména plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR a případně souhlas subjektu údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu jejich zpracování a po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy České republiky a Evropské unie.

Údaje související s objednávkami a účetními doklady mohou být uchovávány po dobu vyžadovanou právními předpisy v oblasti účetnictví a daní. Po uplynutí doby uchovávání jsou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

Předávání osobních údajů třetím stranám

Osobní údaje mohou být zpřístupněny třetím stranám pouze v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy nebo zákonných povinností správce.

Mezi příjemce osobních údajů mohou patřit zejména:

  • poskytovatelé platebních služeb;
  • přepravní a logistické společnosti;
  • poskytovatelé hostingových a IT služeb;
  • účetní, právní a poradenské služby;
  • orgány veřejné správy a státní instituce, pokud to vyžadují právní předpisy.

Správce přijímá vhodná technická a organizační opatření k zajištění ochrany osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo zneužitím.

Cookies a podobné technologie

Webové stránky internetového obchodu mohou používat soubory cookies a podobné technologie za účelem:

  • zajištění správného fungování webových stránek;
  • zapamatování uživatelských nastavení;
  • analýzy návštěvnosti;
  • zlepšování uživatelského prostředí;
  • marketingových a reklamních účelů v souladu s právními předpisy.

Používání cookies probíhá v souladu s GDPR, směrnicí ePrivacy a příslušnými právními předpisy České republiky. Uživatel může nastavení cookies upravit prostřednictvím svého internetového prohlížeče.

Marketingová komunikace

Internetový obchod může zasílat obchodní sdělení pouze v souladu s platnými právními předpisy Evropské unie a České republiky. Zákazník má právo kdykoliv odmítnout zasílání marketingových sdělení prostřednictvím odkazu uvedeného v e-mailu nebo kontaktováním správce.

Veškerá reklamní a marketingová komunikace je vytvářena v souladu s pravidly reklamních služeb Google Ads a nesmí obsahovat klamavé, nepravdivé nebo diskriminační informace.

Práva subjektů údajů

Subjekt údajů má v souladu s GDPR následující práva:

  • právo na přístup ke svým osobním údajům;
  • právo na opravu nepřesných údajů;
  • právo na výmaz osobních údajů;
  • právo na omezení zpracování;
  • právo na přenositelnost údajů;
  • právo vznést námitku proti zpracování;
  • právo odvolat souhlas se zpracováním;
  • právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Žádosti týkající se ochrany osobních údajů mohou být zasílány na e-mailovou adresu info@svetcaje.store.

Bezpečnost osobních údajů

Internetový obchod používá odpovídající technická, organizační a bezpečnostní opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, ztrátou nebo zneužitím.

Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby, které jsou vázány povinností mlčenlivosti.

Odkazy na externí služby

Webové stránky mohou obsahovat odkazy na externí služby nebo webové stránky třetích stran. Správce nenese odpovědnost za obsah nebo zásady ochrany osobních údajů těchto externích služeb.

Změny zásad ochrany osobních údajů

Internetový obchod si vyhrazuje právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoliv aktualizovat nebo změnit za účelem zajištění souladu s právními předpisy nebo změnami poskytovaných služeb.

Aktuální verze zásad ochrany osobních údajů je vždy dostupná na webových stránkách internetového obchodu.