Zásady pro doručování

Internetový obchod Svět Čaje poskytuje doručovací služby v souladu s právními předpisy Evropské unie a České republiky, zejména v souladu se Směrnicí 2011/83/EU o právech spotřebitelů, zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dalšími příslušnými právními předpisy.

Provozovatel internetového obchodu:

Svět Čaje
Erbenova 8, 150 00 Praha 5-Smíchov, Česká Republika
Telefon: +420776728463
E-mail: info@svetcaje.store
Webová stránka: https://svetcaje.store

Tato politika dopravy upravuje podmínky doručování zboží objednaného prostřednictvím internetového obchodu.

Oblast doručování

Internetový obchod může doručovat zboží na území České republiky i do vybraných zemí Evropské unie a dalších států, pokud je tato možnost uvedena při objednávce.

Dostupnost doručení do konkrétních zemí může být omezena v závislosti na logistických možnostech, právních omezeních nebo dostupnosti přepravních služeb.

Způsoby doručení

Doručení objednávek může být realizováno prostřednictvím:

  • kurýrních společností;
  • poštovních služeb;
  • partnerských logistických společností;
  • výdejních míst nebo jiných dostupných způsobů doručení.

Aktuálně dostupné způsoby dopravy jsou zákazníkovi zobrazeny při dokončení objednávky.

Doba doručení

Předpokládaná doba doručení závisí na:

  • dostupnosti zboží;
  • cílové zemi;
  • způsobu dopravy;
  • provozní vytíženosti přepravních společností;
  • státních svátcích a dalších okolnostech mimo kontrolu internetového obchodu.

Internetový obchod se zavazuje odeslat objednávku v přiměřené lhůtě po potvrzení objednávky a přijetí platby, pokud je platba vyžadována předem.

Uvedené dodací lhůty jsou orientační a nejsou garantované, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Náklady na dopravu

Cena dopravy závisí na:

  • hmotnosti a rozměrech zásilky;
  • cílové adrese;
  • zvoleném způsobu dopravy;
  • aktuálních cenách přepravních služeb.

Celková cena dopravy je zákazníkovi zobrazena před dokončením objednávky.

Internetový obchod si vyhrazuje právo měnit ceny dopravy v případě změny podmínek přepravních společností nebo jiných objektivních okolností.

Převzetí zásilky

Zákazník je povinen převzít objednané zboží v dohodnutém termínu a zkontrolovat stav zásilky při převzetí.

V případě viditelného poškození zásilky se doporučuje:

  • zásilku nepřevzít nebo převzít s výhradou;
  • informovat přepravce;
  • kontaktovat internetový obchod;
  • pořídit fotografie poškození.

Podpisem potvrzení o převzetí zákazník potvrzuje, že zásilka byla převzata bez zjevných vad, pokud neuvede jinak.

Nemožnost doručení

Pokud není možné zásilku doručit z důvodů na straně zákazníka, například:

  • nesprávně uvedená adresa;
  • nepřevzetí zásilky;
  • opakovaná nepřítomnost příjemce;
  • odmítnutí převzetí bez oprávněného důvodu,

může být zákazníkovi účtována náhrada nákladů spojených s neúspěšným doručením nebo opětovným zasláním zásilky.

Přechod odpovědnosti za zboží

Nebezpečí škody na zboží přechází na zákazníka okamžikem převzetí zásilky.

Pokud zákazník zvolí vlastního přepravce mimo nabídku internetového obchodu, přechází odpovědnost za zboží předáním zásilky tomuto přepravci.

Omezení odpovědnosti

Internetový obchod nenese odpovědnost za zpoždění doručení způsobené:

  • vyšší mocí;
  • nepříznivými povětrnostními podmínkami;
  • stávkami;
  • celními kontrolami;
  • technickými problémy přepravních společností;
  • jinými nepředvídatelnými okolnostmi.

Internetový obchod nenese odpovědnost za nepřímé škody nebo ztráty vzniklé opožděným doručením.

Ochrana osobních údajů při doručení

Za účelem doručení objednávky mohou být nezbytné osobní údaje zákazníka předány přepravním a logistickým partnerům.

Tyto údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR a příslušnými právními předpisy České republiky.

Internetový obchod přijímá přiměřená bezpečnostní opatření k ochraně osobních údajů zákazníků.

Reklamní a marketingové informace

Veškeré informace zveřejněné internetovým obchodem v souvislosti s dopravou a doručením jsou pravdivé, transparentní a v souladu s pravidly Google Ads.

Internetový obchod nepoužívá zavádějící tvrzení o dodacích lhůtách, cenách nebo podmínkách dopravy.

Závěrečná ustanovení

Tato politika dopravy nabývá účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách internetového obchodu.

Internetový obchod si vyhrazuje právo tuto politiku kdykoliv upravit nebo aktualizovat.